Realiseer jouw
veranderopgave
Je weet welke impact je wilt maken, maar de weg daarnaartoe is nog niet uitgestippeld. Wat ontbreekt is iemand die begrijpt wat jij wilt bereiken en dat kan vertalen naar een concrete aanpak. Een aanpak die effectief en uitvoerbaar is. Lees verder en ontdek wat het jou oplevert.
Ontwerpend
onderzoek
Je weet waar je naartoe wilt werken, maar je hebt nog niet helemaal scherp waar het stokt en wat de onderliggende oorzaken zijn. Als onderzoekers helpen we je op een ontwerpende manier te ontdekken wat je kunt doen om die gewenste verandering in gang te zetten en impact te maken.
Co-creatie
sessie
Je wilt samen met stakeholders concreet aan de slag met een vraagstuk: ideeën verzamelen, oplossingsrichtingen bedenken of uittesten. Wij helpen je graag met het organiseren en faciliteren van deze co-creatie sessie. Wij zorgen ervoor dat het programma aansluit bij de vraag en dat alle stakeholders ruimte krijgen om input te leveren.
Maak die
lastige keuze
Je werkt aan een veranderopgave en staat voor een belangrijke keuze. Zolang jij die keuze niet maakt, kunnen anderen niet verder. Normaal gesproken hak je lastige knopen gewoon door, maar nu ligt het even anders. Er komt heel veel samen en een deel is niet te overzien, laat staan te beheersen. Je bent op zoek naar iemand die jou helpt alles op een rijtje te zetten, zodat jij die keuze kunt maken.
Realiseer jouw belangrijke (verander)opgave
________________________________________________
Voor directeuren en managers met een visie op hoofdlijnen die een veranderopgave moeten realiseren
Jij hebt een visie
Je bent een directeur of manager bij een organisatie met maatschappelijke impact.
Jouw organisatie speelt een belangrijke rol bij één of meerdere transities en daarom liggen er meerdere veranderopgaven op jouw bordje.
Jij ziet precies voor je welke impact jullie kunnen maken en dat beeld heb je vertaald naar een visie: een stip op de horizon. Eentje op hoofdlijnen, zoals dat past bij jouw functie. Nu is het tijd om die hoofdlijnen te vertalen naar concrete acties.
Die concretisering laat je graag over aan jouw team. Zij zijn immers de inhoudelijke experts én goed in hun vak. Jij gaat echt niet op de stoel van de professionals zitten, want niets zo demotiverend voor de medewerker als een directeur of manager die zich gaat gedragen als een inhoudelijk expert. Dat weet jij heel goed.
Jouw team is zoekende
Maar jouw team komt helemaal niet in beweging en je ziet ook nog geen plan van aanpak op je bureau liggen. Wat je wel krijgt zijn verzoeken om te vertellen wat je nou precies wilt. Regelmatig hoor je dat jouw visie niet duidelijk is.
Eerlijk gezegd baal je daarvan, want jij kunt niet bedenken wat je verder nog kunt zeggen zonder je inhoudelijk met de details te bemoeien. Je wordt ongeduldig en krijgt steeds vaker de neiging om het dan toch maar zelf op te pakken. Maar dat kan toch niet de bedoeling zijn? Trouwens, je weet ook zeker dat het team daar niet op zit te wachten. Toch lukt het niet om de impasse te doorbreken. Dat ligt niet aan jouw leiderschapskwaliteiten of aan de kwaliteiten van jouw team: jij en jouw team zijn professioneel genoeg. Maar wat er dan wel moet gebeuren? Daar kun je de vinger niet achter krijgen, want anders had je het allang gedaan.
Eén ding weet je wel zeker: als jij niets doet, gaat deze veranderopgave in ieder geval niet tot een goed einde worden gebracht.
Ook deze veranderopgave tot een goed einde brengen
Natuurlijk willen jij én jouw team ook deze veranderopgave tot een goed einde brengen. Maar je wilt ook iets anders: snappen wat deze opgave zo lastig maakt, ervan leren en in de toekomst sneller bijsturen mocht een vergelijkbare situatie zich voordoen. Jouw team een concreet kader bieden, zodat zij enthousiast kunnen werken aan de realisatie van de opgave. Met herkenbare stappen, duidelijke mijlpalen en voortgang.
Ja, deze opgave is complex: zoveel stakeholders om te betrekken, teveel connecties om te kunnen overzien en dé oplossing die niet gevonden kan worden. Dat brengt onzekerheid en druk met zich mee. Daar moet het team mee dealen.
Je bent al op zoek gegaan naar mensen die jou bij deze uitdaging kunnen helpen. Je kwam veranderaars tegen die helpen door complexe opgaven op te knippen in kleinere, behapbare brokken. Ook vond je teamcoaches die vanuit de dynamiek in het team de samenwerking proberen te verbeteren.
Maar dat is niet waar jij naar op zoek bent of wat jullie nodig hebben. Wie snapt jullie context, wie begrijpt jou, kan zich verplaatsen in jouw team en kan deze perspectieven samenbrengen tot een concrete aanpak? Met wie kun jij schakelen; in jouw tempo, op jouw abstractieniveau zonder daarbij de behoefte van het team en de gewenste impact uit het oog te verliezen? Dat is waar ik je bij help.
Waarom net deze veranderopgave niet verder komt
Vaak komt dat doordat het team niet weet waar te beginnen. Ze hebben moeite om de abstracte visie concreet te maken, missen het overzicht en willen voorkomen dat later blijkt dat ze een belangrijk onderdeel over het hoofd hebben gezien. Ook weten ze nog niet hoe ze belangrijke stakeholders op een effectieve manier kunnen mobiliseren. De daarmee gepaard gaande onzekerheid maakt dat ze òf de oplossing zoeken binnen de eigen bubbel òf de opgave opknippen òf afwachten tot er meer duidelijkheid komt.
Dit hoeft niet zo te blijven
Er zijn ook teams die starten zonder dat alles op voorhand is uitgekristalliseerd. Die teams kunnen goed omgaan met het nog niet weten. Ze voelen niet de drang om de onzekerheid zo snel mogelijk van zich af te schudden. Zij accepteren dat de opgave complex is en dat verschillende stakeholders verschillende oplossingsrichtingen voor ogen hebben. Ze stellen zich open voor de ingewikkeldheden en hardnekkigheden van de opgave. Daardoor begrijpen ze beter waarom de dingen gaan zoals ze gaan en kunnen ze daarop anticiperen zonder de gewenste impact uit het oog te verliezen. Ze stappen uit hun vertrouwde bubbel en werken effectief samen met alle belangrijke stakeholders.
Welke hulp een team kan gebruiken wanneer zij nog niet zover zijn? Vaak gaat het om een combinatie van:
- kennis (wat maakt dit vraagstuk zo taai voor ons)
- ervaring (hoe pakken we complexe vraagstukken op en hoe gaan we om met onzekerheid)
- vaardigheden (hoe voeren we effectieve gesprekken met stakeholders met verschillende belangen en hoe brengen we dit samen)
- meedenken (is dit een effectieve aanpak of kan het slimmer?)
Dit zijn precies de punten waar ik bij help
Als sparringpartner voor jou én ondersteuner van jouw team in een vorm die aansluit bij jullie behoefte. Of ik daarbij op de voorgrond treed of juist op de achtergrond blijf? Dat hangt af van jullie behoefte. We bespreken wat er nodig is zodat jouw team de stappen kan zetten en de ondersteuning kan worden afgebouwd.
Wat je in ieder geval zult zien, is:
- dat ik naast jouw team sta,
- naast jou sta
- en jouw visie vertaal naar concrete stappen waar het team stap-voor-stap mee verder kan.
Het traject is op maat en sluit aan op de complexiteit van de opgave. De doorlooptijd verschilt daarom ook, maar de ervaring leert dat het team vaak binnen een periode van 4 tot 6 maanden aangeeft prima zonder ondersteuning verder te kunnen. Ook de directeur of manager ziet binnen die periode vaak dat het team de gewenste stappen heeft gezet.
Wat je hebt aan het einde van het traject
Na afronding van dit traject heb je niet alleen een passende aanpak voor deze veranderopgave, je hebt ook een basisaanpak voor toekomstige opgaven. Jouw team kan die aanpak dan telkens zodanig finetunen dat het aansluit bij de context van de volgende veranderopgave..
Daardoor kun jij samen met jouw team de brug slaan tussen de abstracte visie en de concrete projectstappen. Het team ontwikkelt een effectieve aanpak waarbinnen ruimte is om uit te proberen wat wel en wat niet werkt, en waarbij recht wordt gedaan aan de verschillende belangen die gediend moeten worden. Ze weten stakeholders te betrekken bij de opgave en, samen met hen, de boel in beweging te brengen richting de gewenste transitie. Ze weten ook wanneer ze jou nodig hebben voor besluiten e.d. en leggen deze op een manier aan jou voor waarbij jij in jouw rol kunt blijven.
Deze ondersteuning krijgen jij en jouw team
Deze veranderopgave staat niet voor niets in jullie meerjarenplan. Jullie willen hem realiseren. Samen, en ieder vanuit de eigen rol. Daarom werk ik gedurende een aantal maanden intensief met jullie samen. We werken toe naar een aanpak dat voldoende houvast biedt en tegelijk flexibel genoeg is om te kunnen anticiperen op onvoorziene ontwikkelingen. Daarmee leggen we de verbinding tussen visie/strategie en operatie. Uiteraard onderhouden wij tijdens het traject goed contact zodat je zeker weet dat we op koers blijven.
Een traject is altijd maatwerk, maar ziet er bijvoorbeeld als volgt uit:
- Overweeg je om mij in te schakelen bij de realisatie van jouw opgave? Dan beginnen we met een kosteloze opgavescan. Een gesprek van 30-45 minuten waarin we bespreken wat je gedaan wilt krijgen en of ik je daarbij kan helpen. Denk ik dat ik je kan helpen en passen we bij elkaar? Dan krijg je in dat gesprek al een concept voorstel van mij. Neem dan gerust een paar dagen om te bepalen of het voorstel jou ook past. Kan ik je niet helpen of denk ik dat ik niet de juiste persoon voor je ben? Dan vertel ik dat ook.
- Ga ik je helpen?* Dan start het inhoudelijk traject met een fysieke afspraak van ongeveer een dagdeel. We zoomen dan in op de veranderopgave, de toekomstvisie, de stakeholders en het team. Dit levert al een eerste richting voor de aanpak op.
- Na de startbijeenkomst ga ik met het team aan de slag met het ontwikkelen van de aanpak. Ik betrek daarbij ook belangrijke stakeholders en zorg ervoor dat het plan aansluit bij jouw organisatie. Tijdens dit proces onderhouden we goed contact zodat jij de beslissingen op het juiste moment in het proces kunt nemen.
Gedurende de afgesproken periode krijgen jij en jouw team mijn volledige persoonlijke hulp. Ik zal deels op locatie aanwezig zijn. Op de andere momenten ben ik altijd telefonisch en per mail beschikbaar voor vragen en afstemming. Hoe de daadwerkelijke verhouding tussen ondersteuning op locatie en ondersteuning op afstand zal zijn, spreken we af tijdens de startbijeenkomst. Door het intensieve contact kan het team snel stappen zetten en heb jij zicht op de voortgang. Je zult merken dat ook de andere acties lekkerder gaan lopen. Dat is wel zo relaxt.
* Omdat ik mij volledig wil inzetten voor een opdracht, voer ik een beperkt aantal opdrachten gelijktijdig uit. Het kan dus zijn dat je even moet wachten voordat ik kan starten.
Schakelen tussen visie en resultaten
Ik ben Roegina Hilbrands. MSc Design Driven Innovation en al een kleine tien jaar actief in de wereld van complexe vraagstukken. In het begin ondersteunde ik vooral organisaties bij hun opgaven binnen de veranderende arbeidsmarkt, maar inmiddels heb ik meerdere opdrachtgevers geholpen bij verschillende maatschappelijke transities.
De opgaven varieerden van heel abstract met een vage stip op de horizon tot concrete opgaven met duidelijk te boeken resultaten. Bij bijna alle opdrachten bracht ik stakeholders uit het publieke domein én het bedrijfsleven bij elkaar om samen aan de opgave te werken.
Het maakt niet uit hoe abstract jouw veranderopgave is of hoe complex de context is. Wat er toe doet is dat je met jouw team ook deze opgave tot een goed eind wilt brengen en dat je daar hulp bij wilt.
Benieuwd of ik wat voor je kan betekenen?
Ben je benieuwd of ik jou kan helpen bij jouw veranderopgave? Neem dan vooral contact op. In een kosteloos telefoongesprek van 30-45 minuten bespreken we dan voor welke opgave jij staat en of ik jou daarbij kan helpen. Gesprek kan eventueel ook bij jou op kantoor plaatsvinden als je dat prettiger vindt.
Ja, ik wil graag bespreken wat je voor mij kunt betekenen
Jouw uitdaging
Onderzoek doen naar iets dat nog niet bestaat
Je wilt ergens naartoe, maar wat betekent die toekomst die jij voor ogen hebt voor betrokkenen? Zullen ze gaan handelen naar wat jij voor ogen hebt? Of zijn er mogelijk andere belangen en inzichten die je nog niet op je netvlies hebt? Hoe zorg je ervoor dat de perspectieven van de stakeholders en eindgebruikers worden meegenomen?
Je vindt dat er voldoende ruimte moet zijn om te leren en bij te stellen. Je kunt namelijk nog niet helemaal overzien wat er op je pad gaat komen. Ontwerp onderzoek helpt je om actief met de toekomst aan de slag te gaan. Het stelt je in staat om de input van betrokkenen vroegtijdig te verzamelen en zorgt ervoor dat je onderweg kunt leren van de resultaten.
Wat we doen
We helpen je om vanuit bestaande kennis richting de gewenste toekomst te gaan. Onderweg verkennen we perspectieven, testen we onze aannames en experimenteren we met oplossingsrichtingen. Zo vinden we de wegen om van de bestaande situatie naar de gewenste te komen.
Welke stappen we zetten, in welke volgorde en welke methodieken we daarbij inzetten hangt af van het vraagstuk en de context. We reflecteren voortdurend op het proces en de uitkomsten om de juiste vervolgstappen te bepalen en koers te houden.
Omdat we gaandeweg leren over mechanismen en we het geleerde de toekomst in meenemen, zou het goed kunnen zijn dat de uiteindelijke uitkomst afwijkt van wat je vooraf voor ogen had. Die gedachte kan vooraf best spannend zijn, maar we verzekeren je dat het aan het einde heel logisch zal voelen omdat we voortdurend met je afstemmen. We zijn immers samen onderweg.
Jouw uitdaging
Perspectieven van stakeholders concretiseren
Je bent onderweg naar de door jou gewenste toekomst en het is tijd voor concrete actie op een thema of een specifieke (sub)vraag. Je besluit om een bijeenkomst te organiseren en betrokkenen te vragen om mee te denken, samen te valideren of mee te ontwerpen. Het is belangrijk dat iedereen zijn rol kan vervullen en daarvoor ook de ruimte krijgt.
Een helder doel, een effectief programma en juiste hulpmiddelen helpen om een concrete resultaten te bereiken. Veelal zijn dit out-of-the-box oplossingen die erg hulpvol zijn in de vervolgstappen.
Wat we doen
Uiteraard bepaal jij welke ondersteuning je wilt bij de co-creatie sessie, maar weet dat we van begin tot het eind kunnen ondersteunen.
In de voorbereiding ondersteunen we je met het ontwikkelen van een programma dat aansluit op het doel van de sessie. We denken mee over de samenstelling van de groep, een passende werkvorm én we ontwikkelen en regelen van de benodigde materialen.
Wij faciliteren de co-creatie sessie, zorgen ervoor dat alle aanwezigen ruimte ervaren om input te leveren en bewaken de voortgang van de sessie. Na afloop verzorgen wij een beeldende verslaglegging inclusief duiding, zodat de uitkomst goed bruikbaar is voor de vervolgstappen.
Jouw uitdaging
De volgende stap zien
Soms voel je je vastzitten in een draaikolk van gedachten. Het lijkt niet duidelijk wat je volgende stap moet zijn. Je hebt al gesprekken met collega’s gehad, maar ook zij zitten met dezelfde vragen, en de antwoorden blijven uit. Je hebt behoefte aan een frisse blik, een moment om even afstand te nemen en helder te krijgen waar je precies staat. Je wilt geholpen worden om uit de draaikolk te stappen, zodat je daarna weer zelf verder kunt, met hernieuwde energie en richting.
Wat we doen
We beginnen simpel: we luisteren naar wat er speelt en helpen je om je gedachten te ordenen. Door samen te sparren, krijg je nieuwe inzichten en kunnen we een overzicht creëren van je situatie. We denken met je mee, zonder de druk van een vast omlijnd pad. Het doel is niet om meteen oplossingen aan te dragen, maar om ruimte te creëren voor helderheid en de juiste richting. Of het nu gaat om een filosofisch gesprek over de onderliggende vraagstukken of een praktische werksessie, ons kantoor is zodanig ingericht dat er alle ruimte is om beide aan te pakken. Zo kun jij vervolgens weloverwogen beslissen wat je ermee wilt doen.